روش ارسال
در این صفحه مراحل ارسال و پیگیری سفارشهای پرچماستور توضیح داده شده است.
ثبت و آمادهسازی سفارش
پس از ثبت سفارش و تأیید پرداخت، وضعیت سفارش از بخش «حساب کاربری من» قابل پیگیری است. هنگام خرید، نام گیرنده، شماره تماس، نشانی کامل و کدپستی را دقیق وارد کنید. برای اصلاح اطلاعات، پیش از ارسال با پشتیبانی هماهنگ کنید.
روش و هزینه ارسال
روشهای قابل انتخاب برای مقصد شما و هزینه مربوط، در مرحله تسویهحساب مشخص میشوند. پیش از پرداخت، روش ارسال و مبلغ نهایی سفارش را بررسی کنید. اگر گزینه ارسال برای نشانی شما نمایش داده نمیشود، برای بررسی امکان ارسال با پشتیبانی تماس بگیرید.
زمان تحویل
زمان دریافت به آمادهسازی کالا، مقصد و عملکرد شرکت حمل بستگی دارد. برای سفارشهای دارای محدودیت زمانی، پیش از خرید زمان تقریبی ارسال را از پشتیبانی استعلام کنید. تعطیلات و اختلالهای حملونقل ممکن است بر زمان تحویل اثر بگذارند.
پیگیری مرسوله
برای اطلاع از وضعیت ارسال و دریافت کد رهگیری، شماره سفارش را در اختیار پشتیبانی قرار دهید. پس از دریافت کد، پیگیری از سامانه شرکت حمل نیز امکانپذیر است.
هنگام دریافت بسته
بستهبندی و مشخصات گیرنده را بررسی کنید. در صورت مشاهده آسیب، بازشدگی یا مغایرت، موضوع را در اولین فرصت به مأمور تحویل و پشتیبانی اطلاع دهید و در صورت امکان عکس و صورتجلسه تهیه کنید. بستهبندی و برچسب مرسوله را تا روشنشدن وضعیت نگه دارید.
برای راهنمایی به تماس با ما و برای درخواست بازگشت کالا به شرایط مرجوعی مراجعه کنید.